As plataformas de motoristas por aplicativo se tornaram indispensáveis para diversas pessoas, tanto a Uber como a 99 são muito solicitadas. No entanto, algumas situações podem suspender e até causar a “expulsão” definitiva dos parceiros, os impedindo de utilizar esses aplicativos novamente.
Isso pode ocorrer porque tais plataformas estabelecem regras no contrato, que apresentam certas proibições. Por isso, é importante ler todas as clausulas dos seus contratos com atenção.
De acordo com o Código de Conduta da Comunidade da Uber, há regras claras que devem ser observadas pelos motoristas e passageiros.
Para evitar problemas durante as rotas, a Uber estabeleceu 5 atos que podem ocasionar o bloqueio ou banimento dos motoristas parceiros, são eles:
- ameaças ou mau comportamento;
- discriminação;
- violência;
- assédio sexual ou moral;
- compartilhamento de contas.
Além disso, também é necessário que os motoristas respeitem as leis de trânsito e, em caso de infrações ou acidentes, o parceiro poderá ter a sua conta suspensa. Por isso, é preciso observar alguns itens, como:
- dirigir com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- manter os documentos obrigatórios do carro;
- uso do cinto de segurança;
- respeito aos limites de velocidade;
- não estacionar em locais proibidos;
- circular com veículos sem a manutenção adequada.
Regras da 99
De acordo com o portal Mobapps, há mais de 40 motivos que podem levar um motorista da 99 a receber punições que podem causar um bloqueio temporário e até definitivo.
Assim, tanto a Uber como a 99 apresentam regras de conduta que não devem ser subestimadas pelos condutores parceiros. Veja os principais motivos:
- Errar propositalmente a rota para que ganhe mais dinheiro;
- Taxa de cancelamento de 30% por dias consecutivos;
- Não encerrar a corrida logo após o passageiros desembarcar;
- Iniciar a corrida, no app, sem o passageiro ter embarcado;
- Assédio e discriminação de qualquer natureza;
- Cobrar valores extras aos passageiros;
- Nota abaixo de 4,65 por muitos dias.