Uber ameaça banir motoristas que fazem isso no aplicativo

A Uber iniciou uma ofensiva contra práticas consideradas irregulares dentro da plataforma e passou a alertar motoristas sobre o risco de banimento definitivo do aplicativo. O principal motivo da advertência é a prática de combinar corridas diretamente com passageiros, fora do sistema oficial da empresa.

Segundo os comunicados enviados pela Uber, motoristas que tentam realizar viagens por fora do app — combinando valores ou trechos com passageiros — estão infringindo as diretrizes da plataforma. A empresa considera a prática uma violação grave, que compromete tanto a segurança quanto a transparência do serviço.

Prática comum, mas proibida

Em diversas cidades, tornou-se comum motoristas oferecerem “corridas por fora”, especialmente para passageiros frequentes, como forma de evitar taxas do aplicativo ou negociar valores mais vantajosos. No entanto, ao aceitar esse tipo de acordo, o motorista deixa de contar com o seguro da viagem, monitoramento por GPS e suporte em caso de incidentes — além de expor o passageiro a riscos.

A Uber, por sua vez, reforça que todas as viagens devem ser intermediadas exclusivamente pela plataforma, onde há registro do trajeto, dados do motorista e do passageiro, além de cobertura de seguro em caso de acidentes ou ocorrências.

Penalidades severas

A empresa informou que, caso um motorista seja identificado tentando ou realizando esse tipo de prática, poderá ser advertido, suspenso temporariamente ou até mesmo banido de forma definitiva da plataforma. O processo de apuração pode ocorrer a partir de denúncias feitas pelos próprios passageiros ou por sistemas de monitoramento de atividades incomuns no aplicativo.

Riscos para os dois lados

Além de comprometer a integridade do sistema, os acordos “por fora” também anulam garantias importantes para os usuários. Em caso de acidentes, por exemplo, o passageiro não tem direito à cobertura de seguro, e o motorista não poderá recorrer ao suporte da Uber para resolver o problema.

Recomendação da empresa

A orientação da Uber é clara: motoristas devem sempre utilizar o app para aceitar corridas e cobrar os valores estipulados pela plataforma. A prática garante segurança, proteção jurídica e o bom funcionamento do sistema para todos os envolvidos.

Com o aumento da fiscalização, a empresa busca manter a confiança dos usuários e reforçar a importância do cumprimento das regras. Para quem desrespeitar, o destino pode ser o bloqueio permanente da conta.