Tem conta no Nubank? Clientes recebem alerta de golpe; proteja-se!
O Nubank, um dos maiores bancos digitais do Brasil, emitiu recentemente um alerta importante para seus clientes sobre um novo golpe que está sendo aplicado. Este golpe envolve uma falsa central de atendimento, onde criminosos se passam por funcionários do banco para enganar os clientes.
O esquema começa com uma ligação telefônica em que o golpista se identifica como um atendente do Nubank. Durante a chamada, o cliente é informado sobre a aprovação de uma compra de alto valor em seu cartão, algo que não ocorreu. O objetivo é induzir o cliente a negar a transação, levando-o a acreditar que está resolvendo um problema real.
Como funciona o golpe da falsa central de atendimento
Os golpistas utilizam táticas sofisticadas para convencer as vítimas de que estão realmente falando com o Nubank. Inicialmente, eles podem fornecer informações pessoais, como nome e data de nascimento, para ganhar a confiança do cliente. A seguir, pedem a confirmação desses dados, criando uma falsa sensação de segurança.
Em alguns casos, os criminosos solicitam que o cliente instale um aplicativo adicional, alegando que isso adicionará uma camada extra de segurança à conta. No entanto, o aplicativo é, na verdade, um vírus projetado para invadir a conta do usuário. Outra estratégia utilizada é solicitar um PIX para cancelar a transação, que na verdade é uma tentativa de roubo.
Como evitar cair no golpe
Para se proteger desse tipo de golpe, é fundamental que os clientes do Nubank sigam algumas recomendações de segurança. Primeiramente, todas as transações devem ser verificadas diretamente no aplicativo oficial do banco. Caso receba uma ligação suspeita, a orientação é desligar imediatamente e conferir as informações no app.
Se a dúvida persistir, o cliente pode entrar em contato com o Nubank através da central de atendimento disponível no aplicativo. É importante lembrar que o banco nunca solicita a instalação de aplicativos de terceiros ou a realização de transferências para cancelar transações.