Quem trocou de celular precisa fazer isto para receber o Bolsa Família
O aplicativo Caixa Tem é uma ferramenta essencial oferecida pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso aos benefícios sociais dos brasileiros, como o Bolsa Família e o seguro-desemprego. No entanto, a troca de aparelho celular pode levar a dificuldades no acesso a este aplicativo, uma vez que ele é configurado para funcionar em um único dispositivo por conta de medidas de segurança.
Por razões de segurança, cada conta do Caixa Tem só pode estar associada a um único dispositivo. O acesso em um novo aparelho costuma ser bloqueado automaticamente para prevenir fraudes e garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários.
Desse modo, para usar o Caixa Tem em um novo celular, é indispensável desvincular o aparelho antigo.
Como desvincular o celular antigo
Desvincular um aparelho do Caixa Tem não pode ser feito diretamente pelo usuário devido às políticas de segurança adotadas. Deste modo, o processo precisa ser realizado presencialmente em uma agência da Caixa Econômica Federal. É necessário estar com um documento de identificação em mãos para que um funcionário da Caixa possa fazer a alteração e liberar o acesso em um novo celular.
Após trocar de aparelho, se o acesso ao Caixa Tem ainda estiver bloqueado, o primeiro passo é atualizar suas informações de acesso. Abra o aplicativo, entre com seu CPF e escolha a opção “Recuperar Senha”. Siga as instruções para atualizar o número de telefone ou e-mail, garantindo que o novo aparelho seja reconhecido pela plataforma.
Como entrar em contato para resolver problemas relacionados ao Caixa Tem
A Caixa oferece suporte através de linhas telefônicas específicas que ajudam com questões relacionadas ao Caixa Tem. Os números de contato são: para regiões metropolitanas 4004 0104; 0800 104 0104 para demais localidades; e 0800 726 2592 para atendimento a pessoas com deficiência. As ligações para estes números são gratuitas.
Como habilitar o Caixa Tem em outro celular
Para habilitar o Caixa Tem em um novo celular, é crucial que nenhum outro aparelho esteja mais associado à sua conta. Visite uma agência da Caixa e peça para desvincular o celular antigo. Uma vez feito isso, abra o aplicativo no novo dispositivo, insira seu CPF e senha, e siga as instruções para concluir o acesso.