Clientes Visa que utilizam os benefícios do programa Visa Airport Companion foram surpreendidos por mudanças recentes nas regras de acesso a restaurantes em aeroportos. A medida tem gerado bastante repercussão entre os viajantes frequentes, especialmente os que se acostumaram a usufruir da comodidade antes do embarque.
O que mudou no benefício?
Anteriormente, os usuários podiam acessar restaurantes parceiros em aeroportos, inclusive na área pública (antes do raio-x), sem comprovação de embarque imediato. Isso permitia que muitos aproveitassem os créditos oferecidos pelo programa mesmo sem uma viagem marcada. Com o tempo, a prática acabou gerando uso excessivo e até abusos, o que motivou uma reavaliação por parte da administradora.
Agora, para utilizar o benefício, é obrigatório apresentar um cartão de embarque válido. Além disso, cada cliente tem direito a apenas um uso por visita, mesmo que possua um cartão com acessos ilimitados. Essa nova regra vale por CPF, restringindo múltiplos acessos em uma mesma ocasião.
Impacto para os viajantes
A exigência de comprovação de viagem real traz mais controle e organização ao programa, evitando que o benefício seja utilizado como uma cortesia fora do contexto original, que é o apoio ao viajante durante o trajeto. Apesar da limitação, muitos veem a mudança como uma forma de preservar a qualidade do serviço e garantir que ele continue disponível a longo prazo.
Os restaurantes localizados dentro da área de embarque continuam operando normalmente dentro do programa, sem mudanças nas regras de acesso. Já os que ficam na parte externa dos terminais, agora exigem validação digital do cartão de embarque por meio do aplicativo.
Dicas para aproveitar o novo formato
Para não ser pego de surpresa, o ideal é que o cliente consulte previamente quais restaurantes estão ativos no aplicativo, esteja com o cartão de embarque digital ou impresso em mãos e acompanhe as regras atualizadas do programa. A experiência continua vantajosa, especialmente em viagens longas ou conexões, desde que sejam respeitados os novos critérios de uso.
