Conta de luz atrasada? Enel abre programa de parcelamento imperdível
No início deste mês, a Enel Distribuição São Paulo anunciou um novo programa para facilitar o pagamento de débitos por consumidores inadimplentes.
Com validade até 31 de dezembro, a iniciativa oferece condições diferenciadas de negociação, incluindo parcelamento em até sete vezes e uma entrada mínima de 10% para débitos que estão vencidos há mais de 60 dias.
Essa medida visa auxiliar os consumidores a regularizarem suas contas, especialmente com a proximidade das festas de final de ano.
Como funciona o programa de parcelamento?
O programa de parcelamento de débitos da Enel é uma oportunidade para os consumidores que possuem faturas vencidas há mais de 61 dias. Para participar, além da conta de energia, é necessário apresentar documentação nos canais de atendimento da empresa.
A Enel destaca que a campanha é uma forma de evitar a suspensão do fornecimento de energia, proporcionando aos clientes a possibilidade de regularizar suas pendências e entrar no novo ano sem dívidas.
Quais são as opções de negociação disponíveis?
Os consumidores que aderirem ao programa poderão usufruir de um parcelamento em até sete vezes, com uma entrada mínima de 10% sobre o valor total da dívida. É importante observar que as condições de negociação podem variar conforme a situação de cada cliente.
Além disso, há a cobrança de encargos baseados no IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo), além de juros sobre o parcelamento, que serão incorporados nas contas mensais de energia.
Quem pode participar?
A ação é destinada apenas a clientes que ainda não possuem um parcelamento vigente de suas dívidas. Os consumidores interessados devem buscar um dos canais de atendimento da Enel para formalizar a adesão ao programa.
É importante ressaltar a necessidade de análise individual das condições oferecidas, já que elas podem variar de acordo com o perfil de cada consumidor.
Quais são os canais de atendimento disponíveis?
Os clientes poderão contar com lojas físicas, que terão horário de funcionamento especial no sábado, dia 14 de dezembro, das 8h às 13h. As unidades localizadas em Santo Amaro e São Miguel Paulista estarão preparadas para receber os clientes e orientá-los sobre o processo.
Além disso, a empresa oferece suporte através do site oficial, onde os clientes podem se informar sobre as condições do programa e verificar quais documentos serão necessários para a adesão.