A inovação chegou ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) com a implementação de perícias médicas realizadas de forma virtual. Essa iniciativa pioneira foi projetada para melhorar o atendimento e acessibilidade aos segurados, trazendo uma série de vantagens em um período que exige adaptações devido à escassez de profissionais e aumento na demanda por serviços.
Com a nova sistemática de perícia médica à distância, o INSS busca não apenas otimizar seus processos, mas também oferecer respostas mais rápidas e eficazes aos beneficiários. Esta medida é parte de um esforço contínuo para integrar tecnologias avançadas na administração pública, focando na eficiência e na satisfação dos usuários.
Como funciona a nova perícia médica online?
O procedimento para realizar a perícia médica digital é simples e acessível, através do sistema Atestmed. Os beneficiários podem enviar seus atestados médicos digitalmente e realizar todo o requerimento de auxílio-doença sem a necessidade de deslocamentos, o que é um alívio especialmente para aqueles com dificuldades de mobilidade ou em tempos de crises sanitárias, como pandemias.
Quais são as principais vantagens da perícia digital?
- Maior rapidez na análise e resposta aos requerimentos;
- Possibilidade de realizar o processo integralmente de casa, aumentando o conforto e a segurança do beneficiário;
- Diminuição drástica das filas e aglomerações nas agências do INSS.
Quem está habilitado a usar o serviço de perícia virtual?
O novo formato é especialmente destinado a casos de auxílio-doença com prazo de incapacidade previsto de até 180 dias. É essencial que a documentação médica esteja alinhada com os códigos de doenças aprovados pelo INSS e que o requerente cumpra o processo de envio completo e correto dos documentos exigidos.
Passo a passo para realizar a perícia médica virtual do INSS
- Acesse o portal Meu INSS e faça login utilizando CPF e senha;
- Na área de serviços, selecione a opção “Pedir Novo Benefício” e escolha “Benefício por Incapacidade”;
- Anexe o atestado médico, garantindo que esteja legível e completo;
- Preencha os campos do formulário com seus dados pessoais e detalhes sobre sua condição de saúde;
- Confira todos os dados e documentos antes de enviar o requerimento.
Apesar dos muitos benefícios, a perícia médica virtual não substitui completamente as avaliações presenciais, que são necessárias em situações de incapacidades superiores a 180 dias. Para esses casos, e para todos os outros tipos de perícia, o agendamento prévio continua sendo obrigatório, seja pelo portal ou pelo aplicativo Meu INSS.
As mudanças implantadas pelo INSS são um reflexo do compromisso do instituto com a modernização dos serviços públicos, adaptando-se às novas tecnologias e às necessidades dos segurados, ao mesmo tempo que ressalta a importância da eficiência e humanização no atendimento.