O WhatsApp está tendo problemas para baixar arquivos, principalmente em formato PDF, para alguns usuários.
Há pessoas relatando nas redes sociais que o problema começou na semana passada após uma atualização do sistema. A falha afeta, especialmente, internautas que usam a versão Beta do mensageiro disponível para dispositivos Android.
Segundo a assessoria do WhatsApp “a versão Beta permite que usuários testem nossos recursos antes que eles sejam lançados em todo o WhatsApp, ou seja, é uma versão com constante alterações e, consequentemente, algumas instabilidades. Vale lembrar que é um aplicativo diferente e que em nada afeta os usuários do WhatsApp final”, informou.
Erro impede de abrir PDF no WhatsApp
O erro para abrir arquivos em PDF no WhatsApp ocorre desde a atualização 2.24.10.7 na versão Beta do app para Android, segundo informado pelo site especializado WABetaInfo.
O portal também disse que os usuários da plataforma de teste devem aguardar uma nova correção de bugs para conseguirem abrir os arquivos normalmente.
De acordo com o relato de alguns internautas, mesmo após atualizarem novamente o WhatsApp Beta para a nova versão 2.24.10.13, o erro ainda persiste.
Alguns relatos mostram que há usuários descontentes com o problema, que não permite abrir documentos importantes pelo app, como arquivos de estudo e trabalho.
Até agora, não há uma solução totalmente eficaz para o problema no WhatsApp Beta, pois tudo indica que seria um erro no sistema do aplicativo. Contudo, usuários devem ficar atentos para baixar novas atualizações da plataforma que serão disponibilizadas em breve.
Os usuários ainda podem baixar um leitor de PDF no celular para abrir os arquivos do WhatsApp, pois é uma alternativa enquanto o erro do aplicativo não é resolvido.