Cidadão se queima com chá quente e ganha R$ 285 milhões em indenização
Em um caso que chamou a atenção nos Estados Unidos, um homem que trabalhava como entregador de delivery em Los Angeles foi indenizado em US$ 50 milhões após sofrer queimaduras graves causadas por chá quente. O incidente ocorreu em 2020, em um drive-thru da Starbucks, e foi capturado por câmeras de segurança.
O entregador, identificado como Michael Garcia, sofreu queimaduras de terceiro grau em áreas sensíveis do corpo, incluindo o pênis, a virilha e a parte interna das coxas. A defesa de Garcia argumentou que a funcionária da Starbucks foi negligente ao não fixar corretamente o copo de chá no suporte de papelão, resultando no acidente.
O incidente ocorreu quando Garcia estava no drive-thru da Starbucks para pegar um pedido. Ao receber o chá, o copo não estava devidamente preso, o que fez com que o líquido quente derramasse em seu colo. A gravidade das queimaduras levou Garcia a buscar reparação judicial, alegando negligência por parte da rede de cafeterias.
Consequências legais para a Starbucks
Após o julgamento, o júri decidiu a favor de Garcia, concedendo-lhe uma indenização de US$ 50 milhões. A Starbucks, por sua vez, expressou sua intenção de recorrer da decisão. Em comunicado, a empresa afirmou que sempre se comprometeu com altos padrões de segurança e que considera o valor da indenização excessivo.
Segurança do cliente
Este caso levanta questões importantes sobre a responsabilidade das empresas em garantir a segurança dos clientes. Incidentes como este destacam a necessidade de protocolos rigorosos para o manuseio de bebidas quentes, especialmente em ambientes de drive-thru, onde a interação é rápida e o risco de acidentes é maior.
Além disso, o caso de Garcia pode servir como um alerta para outras empresas do setor alimentício, reforçando a importância de treinamentos adequados para os funcionários e a implementação de medidas preventivas para evitar acidentes semelhantes no futuro.