Celular roubado? Saiba como travar seu Caixa Tem para evitar a perda dos seus benefícios

O aumento do número de furtos e roubos de celulares no Brasil levanta preocupações sobre a segurança dos dados armazenados nos dispositivos, incluindo informações financeiras e de benefícios sociais, como o Bolsa Família, que é movimentado por meio do app Caixa Tem. 

Num contexto onde a cada 33 segundos um celular é violado, é essencial adotar medidas eficazes para proteger aplicativos bancários em caso de roubo ou furto. 

Proteger o acesso ao smartphone por meio de senhas e biometria é apenas o início. Em caso de perda ou roubo do celular, é crucial tomar medidas rápidas para evitar que criminosos acessem seus aplicativos bancários. 

É possível bloquear aplicativos de banco em caso de roubo?

Sim, além de notificar imediatamente a instituição sobre o incidente, é possível agir preventivamente utilizando aplicativos de segurança como “Encontre meu dispositivo” no Android ou “Buscar iPhone” no iOS. Tais ferramentas oferecem a possibilidade de bloquear o aparelho remotamente, limitando o acesso a dados.

Outra ação fundamental é o uso do programa do governo Celular Seguro, que em parceria com bancos, facilita o bloqueio imediato dos aplicativos financeiros. Isso impede que transações indevidas sejam realizadas, mantendo a integridade das suas informações.

Como bloquear aplicativos bancários?

O processo pode variar de acordo com o banco, mas geralmente envolve os seguintes passos:

• Bradesco: Ligue para 4002 0222 ou 0800 570 0022 e siga as instruções para notificar o roubo e bloquear o aplicativo.
• Banco do Brasil: Ligue para 4004-0001 ou 0800 729 0001, seguindo as opções para bloqueios por fraude.
• Caixa Econômica Federal: Contate Alô CAIXA via 4004 0104 ou 0800 104 0104 e escolha “Prevenção de fraudes.”
• Itaú: Ligue para 4004 4828 ou 0800 970 4828, escolhendo a opção relevante para bloqueio.
• Nubank: Utilize a plataforma “Me Roubaram” ou contate suporte por 4020 0185, escolhendo a opção para desconexão e bloqueio.

Quais passos seguir em caso de roubo de celular?

Ao enfrentar o roubo de um celular, a agilidade na resposta é crucial. Aqui estão os passos recomendados:

1. Comunique o ocorrido à sua instituição financeira para bloquear o acesso ao aplicativo.
2. Desvincule a conta Google ou Apple do dispositivo roubado.
3. Altere senhas de e-mails e aplicativos essenciais.
4. Contate a operadora para bloquear o chip e o código IMEI do aparelho.
5. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O) online ou presencial.
6. Utilize serviços como o Celular Seguro para agilizar esses bloqueios.